Что делать, если произошло задвоение платежных поручений при выгрузке в сервис «Контур.Бухгалтерия»?
Добрый день!
Коллеги, помогите советом.
Предприятие ООО на УСН доходы-расходы, в Контур бухгалтерия работаю впервые, и параллельно с другим сотрудником
В какой то момент в списке платежек появились дубли, один на входящую платежку (одинаковые номер, сумма, отправитель) и один на исходящую ( сумма и отправитель одинаковые но номера 36_1 и 36_2)
Обе платежки должны быть в единственном числе.
Могло ли это произойти из за того что работали два человека одновременно, и одновременно нажали "принять выписку"?
Что делать в такой ситуации?
Коллеги, помогите советом.
Предприятие ООО на УСН доходы-расходы, в Контур бухгалтерия работаю впервые, и параллельно с другим сотрудником
В какой то момент в списке платежек появились дубли, один на входящую платежку (одинаковые номер, сумма, отправитель) и один на исходящую ( сумма и отправитель одинаковые но номера 36_1 и 36_2)
Обе платежки должны быть в единственном числе.
Могло ли это произойти из за того что работали два человека одновременно, и одновременно нажали "принять выписку"?
Что делать в такой ситуации?
Comments
-
Добрый день!
Такого не должно быть, и одновременность здесь ни при чём. Если первую партию принятых документов не корректировали, то должны быть какие-то особенности у этих платёжек. Прежде всего, я бы попробовал принять выписку с этими же документами ещё раз, и посмотреть, увидит ли система дубликаты. Только нужно, чтобы в системе были документы с теми же номерами, что и в выписке.
Можете свою выписку поместить здесь. -
Добрый день!
Спасибо за совет, проблему решили.
